Questo documento descrive le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa per la protezione dei dati personali resa anche ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (d'ora in poi GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web di REXER accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo rexer.it e per tutti i siti che gestiamo, anche in collaborazione con nostri partner.
L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 del WP29, adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on- line, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Oggi queste raccomandazioni sono recepite e validate da https://edpb.europa.eu.
Il nostro trattamento di dati personali tramite il sito è ispirato e conforme anche alle linee guida del Garante Privacy in materia di cookie s trumenti di tracciamento.

In questa Informativa sulla privacy, i termini “noi” o “REXER” identificano due aziende distinte e collegate:

(REXER) L’azienda Rexer spa - Via Volturno, 5 - Monza (MB). Per ulteriori informazioni sulle società, è possibile consultare il sito web rexer.it

I titolari del trattamento condividono sia le finalità che le modalità di molti trattamenti che, tuttavia, dipendono dal tuo rapporto con REXER e dai servizi di cui desideri usufruire e che desideri attivare.

Ecco come si può articolare il tuo rapporto con i titolari, in funzione della tua attività con REXER:

In questo paragrafo illustriamo tutti I casi in cui ci capita di raccogliere dati personali. Più avanti illustreremo le modalità e le finalità.

Rexer spa, in qualità di titolare del trattamento, attraverso il modulo di primo contatto, riceverà i suo i dati personali, anche per il tramite dei soggetti incaricati della raccolta, qualificati responsabili del trattamento e istruiti al fine di proteggere i dati limitandone la visibilità alle sole persone autorizzate.

I suoi dati personali saranno inseriti in un sistema informatico protetto per permettere la gestione del primo contatto commerciale, come da lei richiesto. Il contatto commerciale potrà avvenire in modo diretto, da parte di operatori REXER oppure, sempre per nostro conto, per il tramite di operatori di nostri partner, anch'essi qualificati responsabili del trattamento, specificamente autorizzati e istruiti per proteggere i dati limitandone la visidatibilità alle sole persone autorizzate. Il contatto sarà in via prioritaria telefonico e, in subordine, via email. Per la sua riservatezza, si assicuri di aver inserito recapiti di sua esclusiva disponibilità o accessibili a persone di sua fiducia.

Per il primo contatto commerciale, in nessun caso i suoi dati saranno condivisi con altri soggetti per finalità che esulino da quelle qui descritte.

Se cambierà idea, se deciderà di non avvalersi dei servizi offerti da REXER, i suoi dati personali saranno cancellati appena tecnicamente possibile e, in ogni caso, non oltre 180 giorni dal loro conferimento.

Solo se deciderà di avvalersi dei servizi offerti, diventando cliente REXER, i dati saranno trattati anche per altre finalità come indicato nell'informativa completa, anche sulla base del suo consenso che verrà successivamente richiesto.

In ogni momento potrà fare riferimento a REXER o alla persona presso la quale ha conferito i dati per chiedere la loro correzione, modifica, la loro cancellazione e per esercitare il diritto di accesso ai dati nonchè ogni altro diritto previsto dal GDPR e descritto nell'informativa completa REXER. Per la migliore gestione delle sue richieste può contattarci scrivendo una email all'indirizzo info@rexer.it Se preferisce, può contattare il DPO di REXER (Responsabile della protezione dei dati personali) all'indirizzo dpo@privacybydesign.it. Può contattarci anche ai recapiti ufficiali dell'azienda: all'indirizzo postale Rexer spa - Via Volturno, 5 - Monza (MB) oppure all'indirizzo PEC registrato su https://www.inipec.gov.it/

Finalità del trattamento: eseguire il primo contatto commerciale telefonico o via email per l'ambito di interesse.
Base di legittimazione: legittimo interesse nell'esaudire la richiesta del cliente.
Tempo di conservazione: massimo 180 giorni dal conferimento.
Rev. del 1 Febbraio 2024

Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per una serie di scopi diversi quali, ad esempio: finalità strettamente necessarie alla consultazione del sito rexer.it (e per tutti i siti che gestiamo, anche in collaborazione con nostri partner) e per finalità connesse o strumentali alla consultazione stessa, per la fornitura di servizi richiesti, per rispondere alle domande inviate, per l’adempimento di obblighi di legge, per la gestione efficiente ed efficace della nostra attività e per creare offerte e fornire informazioni più pertinenti e personalizzate. In tutti i casi, il trattamento dei dati personali dell’utente ha luogo per una specifica finalità e ha una valida base legale di liceità e legittimazione.

I trattamenti si svolgono principalmente presso la nostra sede e sono curati da personale specificamente individuato, autorizzato e formato, sotto la supervisione di funzionari designati al controllo dell’applicazione delle misure di sicurezza, oppure da soggetti autorizzati ad effettuare occasionali operazioni di manutenzione.

In alcuni casi ci avvaliamo di fornitori, in qualità di responsabili del trattamento, selezionati e soggetti al nostro monitoraggio, di seguito meglio descritti.

I dati sono trattati principalmente mediante tecnologie informatiche e telematiche, ma per alcuni trattamenti avverranno anche in modo tradizionale come, ad esempio, i servizi erogati tramite call-center per l’assistenza, la consulenza e per fissare gli appuntamenti. Il trattamento dei dati avviene per mezzo di strumenti e con modalità adeguate per assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati, nel rispetto di quanto definito negli articoli 32 e ss. del GDPR ed in conformità con la normativa nazionale vigente in materia. Abbiamo progettato e attuato specifiche misure di protezione fisica, specifiche protezioni logiche e misure organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Di seguito vengono brevemente le basi di liceità che giustificano i nostri trattamenti:

I dati personali dell'utente sono trattati da soggetti autorizzati da REXER e nominati Responsabili del trattamento, appositamente nominati e istruiti, oppure da autonomi “Titolari”, autorizzati ad accedervi grazie a disposizioni di legge, regolamenti e normative. I dati personali dell'utente sono anche trattati dai soggetti designati da REXER come Amministratori di sistema ai sensi del Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 27 novembre 2008 s.m.i.

I dati personali dell’utente vengono conservati per tutto il tempo in cui questo rimane cliente o utente attivo, o secondo quanto richiesto per soddisfare gli obblighi di legge da parte della nostra azienda o del gruppo di appartenenza, per risolvere le controversie o far rispettare gli accordi contrattuali. Questo può comportare la conservazione di alcuni dei dati personali per un certo periodo di tempo dopo il termine del rapporto. In Italia, la legge prevede un obbligo di conservazione minimo di 10 anni per tutti i dati rilevanti ai fini fiscali (IVA) e per la corrispondenza commerciale. Ci impegniamo a custodire questi dati in modo sicuro e a non utilizzarli per alcuna altra finalità.

L'informativa è resa per il sito REXER (e per tutti i siti che gestiamo, anche in collaborazione con nostri partner) e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall'utente tramite link. Nel caso di link a siti web esterni, si prega di notare che il titolare di ciascun sito web ha le proprie politiche sulla privacy e sui cookie, che possono differire dalle nostre. Prima di utilizzare il sito o fornire informazioni personali, è necessario esaminare la politica sulla privacy e l’uso dei cookie di tale azienda.

Ci relazioniamo con gli utenti tramite più piattaforme di social network (ad es. Facebook e Instagram). Se l’utente ci contatta su una delle nostre piattaforme di social network, se richiede il servizio clienti tramite social network o se ci indirizza in altro modo a comunicare tramite social network, ci riserviamo il diritto di contattare l’utente tramite messaggio diretto o di utilizzare altri strumenti di social media per interagire con l’utente. In questi casi, le interazioni con l’utente sono disciplinate dalla presente informativa sulla privacy, nonché dalla politica sulla privacy della piattaforma di social network utilizzata.

L’utente visualizzerà annunci e promozioni mirati attraverso le piattaforme dei social network e altri siti web. Questi annunci vengono inviati a gruppi di persone che condividono caratteristiche comuni, quali probabili interessi commerciali e demografici. Ad esempio, possiamo rivolgerci agli utenti che hanno manifestato interesse per abitazioni site in un determinato contesto o di una determinata tipologia, ecc.

Se l’utente ci hai fornito il suo indirizzo e-mail e ha acconsentito a ricevere e-marketing, può visualizzare annunci e promozioni calibrati sui propri interessi, sulla base delle informazioni che abbiamo raccolto. Ad esempio, possono contribuire al tipo di annunci mirati l’età o gli annunci che l’utente ha ricercato o consultato sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni su questo tipo di annunci, consultare i criteri della piattaforma di social media di riferimento.

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo sito, in modo coerente con le impostazioni Privacy dell'Utente relative ad ogni social network.

I nostri servizi online possono utilizzare i plug-in dei social network (ad es. il pulsante “Mi piace” di Facebook, il pulsante “Condividi su Twitter”) per consentire all’utente di interagire facilmente con alcuni social network (ad es. Facebook, Twitter, Instagram) e condividere informazioni.

Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso in cui gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato: quando l’utente visita i nostri servizi online, gli operatori dei plug-in dei social network applicabili possono inserire un cookie sul dispositivo dell’utente che consente a tali operatori di riconoscere gli individui che hanno precedentemente visitato i nostri servizi online. Se si accede a tali siti di social network durante la visita ai nostri servizi online, i plug-in dei social network consentono ai siti di social network interessati di ricevere informazioni sulla visita ai nostri servizi online o altre informazioni.

I plug-in dei social network consentono inoltre di condividere informazioni sulle attività dell’utente sui nostri servizi online con altri utenti del sito. Ad esempio, i Social Plug-in di Facebook consentono a Facebook di mostrare agli amici Facebook i relativi “Mi piace” e i commenti lasciati sui nostri servizi online. I Social Plug-in di Facebook permettono anche alla nostra azienda di vedere le attività sui nostri servizi online degli amici Facebook.

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Per maggiori informazioni sulle logiche e le modalità di trattamento dei dati raccolti dai social network, gli utenti sono invitati a leggere le note informative sulla privacy fornite dai soggetti che forniscono i servizi in questione:

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Riconosciamo l’importanza di proteggere la privacy dei minori online. Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati a un pubblico generale e non sono rivolti ai bambini. La natura dei servizi (compravendita immobiliare) presuppone la piena capacità giuridica e di agire e la maggiore età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni.

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La privacy policy Rexer può essere visionata e accettata anche in presenza. Il documento utilizzato per la raccolta diretta è consultabile cliccando qui.

Rispettiamo il fatto che i dati personali dell’utente siano di sua proprietà e garantiamo di offrire sempre all’utente la possibilità di aggiornare o modificare facilmente i dati personali o le autorizzazioni di marketing. Mettici in condizioni di aiutarti, fornendoci informazioni aggiornate qualora dovessero cambiare o, se noti qualsiasi errore nelle informazioni che abbiamo registrato.

Puoi esercitare I tuoi diritti inviandoci una email all’indirizzo info@rexer.it. Per l’esercizio di tutti i diritti, ci impegniamo a risponderti entro 30 giorni. Ti chiediamo di darci prova della tua identità al fine di non consentire a terzi di modificare i tuoi dati a tua insaputa. Potremo estendere questo tempo fino a due mesi se necessario, con riferimento a richieste particolarmente complesse. In ogni caso, te ne daremo notizia. Ti addebiteremo dei costi unicamente qualora le tue richieste dovessero essere ingiustificate o eccessive.

Non tutti I diritti possono essere sempre esercitati secondo la legge. Alcuni diritti non sono appropriati rispetto a specifici trattamenti. Ecco alcuni esempi:

In caso di domande o dubbi sulla privacy, contattare telefonicamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@rexer.it. Puoi anche contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO) all'indirizzo dporexer@privacybydesign.it .

Se si sospetta una violazione della propria privacy, è possibile presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati. Sarà inoltre possibile presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Gli utenti Italiani contattare l'autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Questa politica può subire aggiornamenti di tanto in tanto, quindi si consiglia di controllarne periodicamente il testo. Se riterremo che le modifiche previste possano avere un impatto significativo sull’utente, sarà nostra premura avvisarlo con il mezzo più appropriato, in modo da illustrare le modifiche prima che entrino in vigore. La data di entrata in vigore dell’ultima versione sarà sempre riportata in calce alla presente informativa. Le informative precedenti sono archiviate e a tua disposizione. Puoi contattarci per chiedere copia delle informative precedenti: Informativa Iniziale Informativa aggiornamento del 25 Maggio 2018 Informativa aggiornamento del 20 Luglio 2018 Informativa aggiornamento del 19 Dicembre 2018 Informativa aggiornamento del 6 Dicembre 2021 Informativa aggiornamento del 13 Febbraio 2023 Informativa aggiornamento del 14 Marzo 2023 Informativa aggiornamento del 28 Settembre 2023 Informativa aggiornamento del 11 Dicembre 2023 Informativa aggiornamento del 1 Febbraio 2024 Informativa aggiornamento del 20 Febbraio 2024 Data ultima revisione: 27 Febbraio 2024 (Questo documento)

Se desideri conoscere meglio le norme in materia di protezione dei dati personali, puoi visitare il sito del Garante Privacy: https://www.garanteprivacy.it

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