1.1 La ringraziamo di aver scelto la Piattaforma nell’ambito della quale Rexer svolge, in una fase preliminare, attività di pubblicità immobiliare e di prestazione di servizi accessori forniti via Web e, in una fase successiva, subordinatamente all’avveramento della Condizione Sospensiva (come di seguito definita), il ruolo di consulente immobiliare nell’ambito delle attività finalizzate alla conclusione degli affari relativi agli immobili pubblicizzati sulla Piattaforma.
1.2 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali nel sito www.rexer.it e/o www.bpercasa.it l’Utente Attivo conclude un accordo vincolante con Rexer.
1.3 Il presente documento è suddiviso in tre sezioni: la “Sezione I” che norma e regola i servizi resi da Rexer nell’ambito della pubblicità immobiliare e della prestazione di servizi accessori forniti tramite la Piattaforma; la “Sezione II” che norma e regola i servizi di consulenza immobiliare nell’ambito delle attività finalizzate alla conclusione degli affari relativi agli immobili pubblicizzati sulla Piattaforma. La sezione II e le relative norme entreranno in vigore e saranno efficaci, con effetto ex nunc, solo ed esclusivamente in caso di avveramento della Condizione Sospensiva (come di seguito definita). La Sezione III che regola le disposizioni comuni alle Sezioni I e II.
2.1 In aggiunta ai termini ed alle espressioni definiti in altre clausole delle presenti Condizioni Generali, ai fini delle stesse, i termini e le espressioni di seguito elencati, hanno il significato in appresso indicato per ciascuno di essi:
3.1 Rexer mette a disposizione degli Utenti Attivi sulla Piattaforma i Servizi Generali Rexer previsti al successivo articolo 4.
4.1 Rexer si impegna a fornire agli Utenti Attivi i dati per accedere ad uno spazio personale messo a disposizione sulla Piattaforma e sulle applicazioni per tablet ad esso collegate, consentendogli così di accedere agli Annunci degli Inserzionisti e ai servizi forniti.
4.2 Una volta completata la procedura di registrazione, gli Utenti Attivi avranno accesso ai seguenti servizi loro dedicati:
4.3 Rexer potrà apportare modifiche alla tipologia dei Servizi Generali Rexer.
5.1 I servizi forniti da Rexer si integrano con i siti web, i servizi e le Applicazioni di Terze Parti, affinché gli Utenti Attivi possano usufruire di prodotti e servizi nuovi ed aggiuntivi. L’utilizzo delle Applicazioni di Terze Parti è soggetto a specifiche condizioni d’uso che non sono parte integrante del Contratto. Gli Inserzionisti sono invitati a segnalare a Rexer ogni difetto, difformità o malfunzionamento delle Applicazioni di Terze Parti in modo che Rexer possa provvedere alle opportune segnalazioni.
5.2 L’eventuale modifica o soppressione di Applicazioni di Terze Parti non produce effetti rispetto alle presenti Condizioni Generali.
6.1 Rexer non è in grado di garantire in alcun modo la qualità dei beni pubblicizzati tramite la Piattaforma essendo il servizio di Rexer, per quanto riguarda i Servizi Generali Rexer, di mera fornitura di uno spazio on line per la pubblicazione di annunci immobiliari di beni di proprietà di terzi.
6.2 Se si sospettasse che sia stato effettuato un accesso non autorizzato al proprio account da parte di terzi, l’Utente Attivo dovrà avvisare tempestivamente Rexer e modificare le proprie credenziali di accesso nel più breve tempo possibile.
6.3 Rexer non monitora, rivede o modifica i contenuti pubblicati dagli Utenti, dagli Inserzionisti o dai terzi, ma si riserva il diritto di rimuoverli o modificarli a proprio insindacabile giudizio o di disabilitare, per qualsiasi ragione, l’accesso a tali contenuti. Rexer potrà intraprendere queste azioni a propria discrezione, autonomamente e senza quindi preventiva comunicazione all’Inserzionista.
6.4 Rexer si impegna ad adottare le misure necessarie a mantenere costantemente operativi i propri servizi. Tuttavia, imprevisti tecnici o operazioni di manutenzione potranno a volte dar luogo ad interruzioni temporanee dei servizi senza preavviso.
6.5 Rexer non può garantire, approvare o assumere responsabilità per eventuali Applicazioni di Terze Parti ed il loro relativo contenuto, per i Contenuti pubblicati dagli Utenti o dagli Inserzionisti o per qualsiasi altro prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da terzi su o tramite la Piattaforma, nonché tramite qualsiasi collegamento ipertestuale a siti web, anche tramite banner o pubblicità.
6.6 I giudizi espressi dagli Utenti Attivi o dagli Inserzionisti sui contenuti della Piattaforma o sui servizi veicolati non rappresentano opinioni espresse o avallate da Rexer.
6.7 In nessun caso Rexer, i suoi dirigenti, azionisti, dipendenti, agenti, direttori, consulenti, società controllate, collegate, successori, fornitori o licenziatari potranno essere ritenuti responsabili per tutti i danni diretti o indiretti e di qualsivoglia natura derivanti dall’uso dei servizi o della Piattaforma o le Applicazioni di Terze Parti.
6.8 L’Utente Attivo è consapevole del fatto che Rexer non effettua alcuna verifica sulle informazioni fornite dagli Inserzionisti e caricate sulla Piattaforma, né controlla la solvibilità e/o disponibilità economica degli Utenti o di terze parti né tanto meno controlla il comportamento dei singoli Utenti o degli altri Inserzionisti.
6.9 Nel caso in cui la Piattaforma contenga link a siti e/o a risorse fornite da terze parti (collettivamente “Altri Siti”), i collegamenti a tali Altri Siti sono inseriti semplicemente a scopo informativo e per comodità degli Utenti. Rexer non ha alcun controllo sugli Altri Siti e non si può quindi assumere alcuna responsabilità per tali Altri Siti o per il contenuto o per i prodotti degli Altri Siti (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, con riferimento a social network come Facebook).
7.1 Subordinatamente all’avveramento della Condizione Sospensiva, Rexer fornirà all’Utente Attivo anche i Servizi di Mediazione Rexer e l’Utente Attivo usufruirà di tali Servizi di Mediazione Rexer.
7.2 Fermo quanto previsto all’articolo 7.1 che precede, Rexer si impegna a fornire tutto il supporto necessario in qualità di mediatore immobiliare professionale per l’eventuale conclusione dell’affare. Sarà cura degli incaricati di Rexer contattare direttamente gli Utenti Attivi dopo la Prima Visita di un Immobile , utilizzando recapiti telefonici e mail forniti dall’Utente Attivo.
7.3 Rexer fornirà il proprio supporto all’Utente Attivo nel caso quest’ultimo intendesse avanzare una Proposta impegnandosi a darne tempestiva notizia all’Inserzionista. La Proposta dovrà contenere tutti gli elementi essenziali del Contratto e necessari per vincolare le parti secondo il testo che sarà fornito da Rexer. La proposta e l’eventuale accettazione da parte dell’Inserzionista saranno gestite, ove possibile, a distanza mediante le più moderne forme di sottoscrizione di documenti elettronici ai sensi del D. Lgs. 82/2005 (Codice dell’Amministrazione Digitale) e sue successive modifiche ed integrazioni.
Tale servizio potrà essere fornito tramite utilizzo di siti/portali di Terze Parti che potranno richiedere l’accettazione da parte delle Parti Contraenti di apposite condizioni generali. Rexer garantisce in ogni caso la gratuità di tali servizi e l’assenza di alcun onere aggiuntivo a carico delle Parti Contraenti.
7.4 Con riguardo alla Proposta di acquisto dell’Immobile, la stessa conterrà anche la conferma da parte dell’Utente Attivo dell’Incarico di Mediazione per la compravendita dell’Immobile in questione con l’indicazione della provvigione dovuta, secondo le condizioni e modalità indicate al successivo art. 9. L’Incarico di Mediazione ha efficacia ex nunc e, pertanto, con decorrenza a partire dalla data di avveramento della Condizione Sospensiva.
7.5 Con riguardo alla Proposta per la locazione dell’Immobile, questa conterrà anche la conferma da parte dell’Utente Attivo dell’Incarico di Mediazione per l’Immobile in questione con l’indicazione della provvigione dovuta, che sarà pari all’importo indicato sulla Piattaforma. L’Incarico di Mediazione ha efficacia a decorrere dalla data di avveramento della Condizione Sospensiva.
7.6 Rexer si impegna a comunicare tempestivamente all’Utente Attivo l’eventuale accettazione della Proposta da parte dell’Inserzionista .
7.7 Rexer si obbliga al puntuale rispetto di tutti gli obblighi di legge su di essa ricadenti per legge, anche ai sensi degli art. 1754ss Codice Civile e della L. 39/1989 e del DM 452 del 21/12/1990. Nel contesto dei Servizi di Mediazione Rexer, Rexer fornirà anche i Servizi Aggiuntivi di Mediazione di Rexer.
7.8 Rexer potrà apportare modifiche ai Servizi offerti ed alle Condizioni Generali previa tempestiva segnalazione sulla Piattaforma.
8.1 In caso di avveramento della Condizione Sospensiva, l’Utente Attivo sarà sottoposto alle verifiche in materia di antiriciclaggio previste dal D.Lgs. 231/2007 e successive modificazioni.
8.2 L’Utente Attivo si impegna a collaborare in buona fede con Rexer al fine di consentire a quest’ultima l’adempimento degli obblighi di adeguata verifica della clientela su di essa gravanti ai sensi del D.Lgs. 231/2007 e successive modificazioni.
9.1 I Servizi di Mediazione Rexer prevedono il pagamento di una Provvigione da parte dell’Utente Attivo solo in caso di accettazione della Proposta. Tale provvigione, salvo diversa indicazione pubblicata sulla Piattaforma, sarà pari al 3% (oltre iva) del controvalore dell’Immobile, con un minimo di €990 per l’acquisto e all’8% (oltre iva) del valore del contratto annuo per la locazione, con un minimo di €490. In caso di importo diverso dovuto a titolo di provvigione, Rexer provvederà ad indicarlo sulla pagina della Piattaforma e in ogni caso s’impegnerà a darne tempestiva e preventiva comunicazione agli Utenti Attivi prima dell’acquisto o della locazione. In caso di discrepanza dei valori sopra indicati e quanto indicato nella Piattaforma, farà fede quanto indicato nella Piattaforma.
9.2 Il diritto alla provvigione sorgerà in capo a Rexer, ex Art. 1755 c.c., alla conclusione dell’affare, intendendosi tale la comunicazione da parte di Rexer all’Utente Attivo di avvenuta accettazione della Proposta da parte dell’Inserzionista. Tuttavia, al momento della formalizzazione della Proposta per la compravendita o per la locazione dell’immobile, l’Utente Attivo dovrà versare, a titolo di deposito cauzionale infruttifero, un importo pari all’ammontare della provvigione dovuta in caso di successiva accettazione della Proposta. Rexer potrà accettare, su richiesta dell’Utente Attivo, un versamento inferiore, pari al minimo provvigionale di €990 per la compravendita e di €490 per l’affitto, restando inteso che l’Utente Attivo corrisponderà senza indugio la restante porzione della provvigione al momento dell’accettazione della Proposta.
9.3 L’importo versato a titolo di deposito cauzionale infruttifero, in caso di accettazione della Proposta, sarà imputato a saldo della provvigione dovuta e, in caso di mancata accettazione della Proposta, sarà restituito senza indugio all’Utente Attivo. In caso di utilizzo, da parte dell’Utente Attivo, di strumenti di pagamento elettronico (es. carta di credito), detto importo sarà provvisoriamente bloccato e poi addebitato solo in caso di accettazione della Proposta.
9.4 Il pagamento potrà avvenire nelle modalità e tramite gli strumenti previsti sulla Piattaforma (carta di credito, carta di debito, e-wallet, ricarica telefonica, bonifico bancario, Paypal, Stripe o qualsiasi altro strumento messo a disposizione dalla Piattaforma).
9.5 La provvigione dovrà essere corrisposta a Rexer anche nel caso in cui l’Utente Attivo e l’Inserzionista, direttamente o per interposta persona, concludano il contratto relativo all’immobile individuato sulla Piattaforma successivamente alla cessazione per qualsiasi motivo del presente Contratto.
9.6 In caso di mancata formalizzazione di una Proposta di acquisto o locazione che era invece già stata confermata agli operatori di Rexer, Rexer richiederà all’Utente Attivo il rimborso delle spese sostenute sino a quel momento per la gestione dell’operazione immobiliare non conclusa, pari al 30% della provvigione indicata al punto 9.1, con un minimo di €900, ed € 400 per la locazione.
9.7 Nel caso invece in cui la Proposta di acquisto o locazione venga revocata a seguito dell’accettazione da parte dell’Inserzionista, fatto salvo il diritto dell’Inserzionista di procedere all’esecuzione del contratto, l’Utente Attivo dovrà corrispondere a Rexer l’intera provvigione.
9.8 Qualora l’Utente Attivo utilizzi le informazioni ed i dati acquisiti sulla Piattaforma – ad es. richiedendo un appuntamento per la visita dell’Immobile – ma concluda al di fuori della Piattaforma e delle procedure descritte al precedente articolo 7 – un accordo con l’Inserzionista per l’acquisto/affitto dell’immobile stesso senza corrispondere a Rexer la provvigione dovuta, la Condizione Sospensiva, anche ai sensi del combinato disposto di cui agli articoli 1358 e 1359 c.c., si intenderà verificata a tutti gli effetti e, pertanto, Rexer avrà il diritto al pagamento, da parte dell’ Utente Attivo, della dovuta provvigione, con aggravio di ogni eventuale ulteriore costo che Rexer dovrà sostenere per il recupero di quanto dovuto.
9.9 La provvigione sarà dovuta da parte dell’Utente Attivo, anche nel caso in cui l’affare si sia concluso e dunque l’Immobile oggetto della mediazione sia stato acquistato o affittato da parte di un soggetto diverso dall’Utente Attivo, ma con cui quest’ultimo abbia un legame familiare o sia con lui convivente o che abbia da lui ricevuto le informazioni comunicate da Rexer. La provvigione sarà dovuta, inoltre, anche nel caso in cui l’Utente Attivo abbia fatto ricorso ad altro mediatore per perfezionare l'acquisto o la locazione.
9.10 Il prezzo dei Servizi di cui all’articolo 7.7, viene comunicato all’Utente Attivo sulla Piattaforma al momento dell’acquisto del singolo servizio. Rexer potrà di volta in volta modificare il prezzo per i servizi a pagamento e s’impegnano a darne tempestiva e preventiva comunicazione agli Utenti Attivi prima dell’acquisto.
9.11 Il pagamento dei servizi offerti da Rexer dovrà effettuarsi anticipatamente tramite gli strumenti previsti sulla Piattaforma (carta di credito, carta di debito, e-wallet, ricarica telefonica, bonifico bancario, Paypal, Stripe o qualsiasi altro strumento messo a disposizione dalla Piattaforma.).
9.12 Nel caso di compravendita, l’Utente Attivo è consapevole di dover comunicare al Notaio, presso il quale verrà perfezionato l’atto di compravendita, gli estremi della Rexer come mediatore dell’operazione, adempiendo a preciso obbligo di legge.
10.1 L’Utente Attivo, nell’utilizzo della Piattaforma, s’impegna a rispettare le seguenti regole:
10.2 L’Utente Attivo si impegna a non utilizzare i dati o le informazioni acquisite tramite la Piattaforma per concludere o far concludere a terzi accordi con Inserzionisti al di fuori della Piattaforma. L’Utente Attivo in particolare si impegna a non divulgare a terzi soggetti i dati o le informazioni acquisite tramite la Piattaforma, né a comunicare a terzi i dati e i recapiti degli Inserzionisti acquisiti tramite la Piattaforma. A tal riguardo Rexer si riserva di effettuare tutte le opportune verifiche catastali per indagare l’eventuale uso illegittimo di tali informazioni o la conclusione di accordi al di fuori della Piattaforma, o la divulgazione dei dati a terzi.
10.3 L’utilizzo della Piattaforma è destinato ad Utenti Attivi che abbiano un’età maggiore di 18 anni. L’Utente Attivo garantisce, inoltre, che tutti i dati forniti a Rexer, al momento della conclusione del Contratto, siano veritieri, accurati e completi e si impegna a mantenerli tali per tutta la durata del contratto. Gli Utenti Attivi sono invitati a controllare i contenuti prima di pubblicarli sulla Piattaforma e a gestire sistematicamente le impostazioni del proprio account.
10.4 La Piattaforma include funzionalità sociali ed interattive e pertanto le informazioni pubblicate e divulgate potranno essere condivise da tutti gli Utenti Attivi, sulla Piattaforma o sul web, ed utilizzate da Rexer all’interno dei propri social network e comunque in qualsiasi canale di comunicazione.
10.5 In caso di violazione di una qualsivoglia diposizione contenuta nei precedenti articoli 10.1, 10.2, 10.3 e 10.4 Rexer potrà sospendere l’accesso alla Piattaforma e a sua discrezione rimuovere o correggere contenuti in presunta violazione dei diritti degli Inserzionisti, di terzi o del Contratto, oltre che a risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 14 che segue.
10.6 L’Utente Attivo dichiara di agire per conto proprio e di non essere in alcun modo un mediatore immobiliare (ad esempio agenzia immobiliare) e comunque di non percepire alcuna commissione di mediazione dall’acquisto o dalla locazione dell’immobile oggetto dell’annuncio .
10.7 L’utente attivo dichiara che l’indirizzo mail ed il numero di cellulare forniti sono di suo esclusivo utilizzo e si impegna a comunicare tempestivamente a Rexer i nuovi recapiti, in caso di modifica.
11.1 Ad esclusione di quanto previsto dal successivo paragrafo 11.2, tutti i contenuti della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Rexer e vengono concessi agli Utenti Attivi in uso per la navigazione sulla Piattaforma e l’accesso ai servizi forniti da Rexer.
11.2 Alcuni soggetti terzi hanno sviluppato e concesso in licenza a Rexer le Applicazioni di Terze Parti. Gli Utenti Attivi non potranno cedere, trasferire o concedere tali applicazioni in sub licenza e a terzi.
11.3 Il marchio “Rexer” è di proprietà esclusiva di Rexer. Le presenti Condizioni Generali non prevedono alcuna licenza d’uso del marchio “Rexer” per usi commerciali o non commerciali.
12.1 Al fine di facilitare le comunicazioni con gli Utenti, Rexer privilegia quale canale informativo quello informatico email, applicazione mobile, o tramite l’area personale del sito www.rexer.it o www.bpercasa.it. Eventuali richieste di copie di comunicazioni cartacee dovranno essere espressamente fatte all’indirizzo email: info@rexer.it
12.2 Se si ritiene che il contenuto della Piattaforma o parte di esso violi i diritti di terzi si invita a darne comunicazione all’indirizzo info@rexer.it
13.1 L’Utente Attivo potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento con efficacia dal momento della ricezione della comunicazione da parte di Rexer. Tale comunicazione potrà essere inviata a Rexer a mezzo raccomandata o via pec al seguente indirizzo: Via Volturno 5, 20900, Monza (MB) Indirizzo pec: rexer@pec.rexer.it
L’Utente Attivo avrà la facoltà di sottoscrizione all’offerta “Flexible” o “Exclusive” con Rexer in ogni momento. Il passaggio a diversa categoria di offerta, che avviene al momento della sottoscrizione della stessa, comporterà il contestuale recesso dalle presenti Condizioni Generali.
Nei casi di cui sopra, l’Utente Attivo, fatto salvo quanto previsto al successivo paragrafo13.3, non avrà diritto al rimborso dei servizi già pagati, anche qualora non eseguiti da parte di Rexer (fermo restando l’obbligo di Rexer di portare a termine l’esecuzione del servizio eventualmente già pagato).
13.2 L’Utente Attivo che sia un Cliente Consumatore avrà il diritto ai sensi degli articoli 49 ss del Codice del Consumo, di recedere, anche parzialmente, dal Contratto entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni dalla sua conclusione, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Rexer Spa, Via Volturno 5, 20900 Monza (MB) ovvero via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo rexer@pec.rexer.it. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere ed il servizio dal quale si vuole recedere.
Rexer provvederà a rimborsare entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della suddetta comunicazione il prezzo del servizio per il quale è stato esercitato il recesso a condizione che detto servizio non sia già stato eseguito, da parte di Rexer, e ciò anche ai sensi dell’art. 59, n. 1 lett. a) del Codice del Consumo.
L’Utente Attivo riconosce espressamente quindi che l’esecuzione del servizio da parte di Rexer determinerà la perdita del diritto di recesso e del diritto al rimborso del corrispettivo pagato.
13.3 Si precisa, per evitare qualsiasi dubbio interpretativo, che in caso di cessazione per qualsiasi causa del presente Contratto, l’Utente Attivo sarà comunque tenuto al pagamento della Provvigione a favore di Rexer qualora il contratto relativo all’Immobile (compravendita o locazione) si sia già concluso in precedenza ovvero si concluda (accettazione della proposta da parte dell’Inserzionista) successivamente alla cessazione del Contratto.
13.4 Rexer potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento con efficacia dal momento della ricezione della comunicazione da parte dell’Utente Attivo. Tale comunicazione potrà essere inviata all’Utente Attivo a mezzo raccomandata o via pec agli indirizzi indicati dall’Utente Attivo al momento della sottoscrizione del Contratto.
14.1 Rexer si riserva il diritto di risolvere il Contratto in qualsiasi momento in caso di grave inadempimento del Contratto ai sensi dell’art. 1454 c.c.. L’Utente Attivo e Rexer riconoscono in ogni caso che costituisce grave inadempimento da parte dell’Utente Attivo la violazione dei termini previsti agli articoli 9.5, 9.6, 9.7, 10.1, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5, 10.6, 11.1 e 11.2.
14.2 Per informazioni riguardanti la chiusura dell’account e per qualsiasi altra informazione, gli Utenti Attivi dovranno contattare Rexer presso il seguente indirizzo mail info@rexer.it
15.1 Il presente documento costituisce l’unico accordo esistente tra Rexer e l’Utente Attivo e sostituisce tutti i precedenti accordi, presi in relazione alla materia oggetto degli stessi, sia in forma scritta che orale. Sono nulle tutte le eventuali condizioni ulteriori o differenti, in relazione alla materia oggetto di questi accordi, contenute in comunicazioni scritte o verbali tra l’Utente Attivo e Rexer.
16.1 Il presente Contratto è regolato dalla Legge Italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti Condizioni Generali è sottoposta alla giurisdizione italiana.
16.2 Per tali controversie, se si tratta di Cliente Consumatore residente o domiciliato in Italia, è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio di quest’ultimo.
16.3 In tutti gli altri casi, se si tratta di Cliente Professionista, il foro competente in via esclusiva è quello di Milano.